​海康威视监控系统提示未知错误怎么办？请看这里

海康威视监控系统提示未知错误怎么办？请看这里

海康威视监控系统在实际操作过程中，我们还会遇到这样一个问题，硬盘录像机（NVR）在添加摄像机（IPC）时，通道管理会出现感叹号，感叹号提示未知错误/用户被锁定。遇到这种情况盖怎么办呢，请看下文。

问题的原因有三个方面：硬盘录像机（NVR）与摄像机（IPC）设置的密码不一样；网络参数不对；添加的是第三方摄像机。

解决办法：

1. 删除通道管理中未添加成功的摄像机

2. 网络配置-基本配置中修改录像机IP或者将摄像机断电重启

3. 通道管理-IP通道中再用自定义添加方式添加摄像机，添加时管理员密码为摄像机密码。

注意：请及时关注通道栏的"状态"，如果出现黄色三角感叹号，可点击查看错误，根据错误提示修改参数，用自定义添加方式添加摄像机。

如果是第三方摄像机：

1、勾选提示错误的通道，点击【删除】。

2、联系第三方厂家确认摄像机的IP地址(要跟录像机在一个网段），onvif协议，onvif管理端口号和摄像机的用户名、密码(如摄像机无密码，请先设置摄像机的密码为12345)。

3、在通道管理—通道配置界面，点击自定义添加，输入摄像机的参数进行添加。

注意：

1.新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也会出现未知错误现象。如果通过NVR激活失败，可以先修改录像机的IP 地址以后重新激活或者直接用电脑SADP软件激活尝试。

2. 若录像机是非激活版本的，建议先升级到最新版本再按照上述步骤添加。

3.账户被锁定时，可以通过IPC断电重启或者修改录像机IP地址来解锁当前锁定。如果IPC已经被添加到NVR，由于自动重连机制的原因，会导致IPC一直被锁定，需要先将NVR中的IP通道删除。具体操作方法和未知错误一样。